増え続けるハラスメント、企業はどう向き合うべきか？

企業のリスク管理において、ハラスメント対策はもは
や“避けて通れない”テーマとなりました。近年はSNS
や報道によって、加害者にも被害者にもなりうる「曖
昧なグレーゾーン」も注目されています。

◆企業が知っておきたいハラスメントの種類
以下は、相談件数の多いものや、近年新たに問題視
されているハラスメントの一部です。

・パワーハラスメント（パワハラ）
優越的な立場を利用して、精神的・身体的な攻撃、不
当な要求・排除などを行う行為。
・セクシュアルハラスメント（セクハラ）
性的な発言や行動により、相手に不快感・不利益を
与える行為。
・モラルハラスメント（モラハラ）
言葉や態度で相手の人格を否定し、精神的に追い詰
める行為。
・マタニティ・パタニティハラスメント（マタハラ
／パタハラ）
妊娠・出産・育児休業等に関する嫌がらせ、不利益
取扱い。
・カスタマーハラスメント（カスハラ）
顧客や取引先からの過度なクレーム、暴言、理不尽
な要求など。
・テクノロジーハラスメント（テクハラ）
ITツールの利用強要や、IT知識の有無による差別
的言動。
・リモートハラスメント（リモハラ）
在宅勤務・オンライン会議中に起きる監視・詮索・
私生活侵害。
・スメルハラスメント（スメハラ）
香水・体臭など、においに起因する不快な状況の放
置。
・エイジハラスメント（エイジハラ）
年齢を理由とする差別・偏見・役割の固定化。
・アルコールハラスメント（アルハラ）
飲酒の強要や、飲酒を前提とした職場文化の強制。
・ジェンダーハラスメント（ジェンハラ）
性別に基づく役割押しつけや偏見的な扱い。
・その他の“○○ハラ
日常のささいな言動も、文脈によっては“ハラスメン
ト”とされる時代です。

◆企業が知るべき「ハラスメント疲れ」のリスク
「また新しい○○ハラ？」「どこまで配慮すればい
いの？」という声も聞こえてきます。
確かに、ハラスメントの種類が増えすぎることで、
現場が“配慮疲れ”を起こす懸念は否定できません。
しかし――
被害者と加害者の線引きが曖昧になっている今だ
からこそ、まずは企業として「どんな行為がハラス
メントにあたるか」を考えることが、防止の第一歩
です
◆まとめ：企業の「備え」が、従業員を守る
ハラスメントは、組織の信頼を一瞬で失墜させるリ
スクを持ちます。
一人ひとりの言動が、思わぬトラブルにつながる可
能性がある今、必要なのは――
・最新の知識のアップデート
・グレーゾーンに対する対話の場づくり
・相談窓口の整備と信頼性の確保

　このような課題に対応するために、私どもクラー
ジュラインでは、契約企業の従業員の皆様のお声に
誠実に向き合っています。