外部相談窓口『CourageLine』とは

『ハラスメントの防止措置』として事業主に義務付けられている『相談窓口の設置』。
この相談窓口は、ハラスメントを予防していく上で、重要な役割を担っています。

職場では、考え方や価値観の違い、立場や認識の違いで、さまざまなズレが起こります。
このズレが大きくなると、不安や不満が増大し、やがて「ハラスメントです！」という
訴えに発展してしまいます。
大切なことは、「ハラスメント！」という訴えになる前に問題に対処すること。
「会社に居づらい」「あんな言い方はひどすぎる」「あの人とうまくいかない」
といった小さな声に耳を傾け、職場環境を見直し、早期に柔軟に対応していくことが
ハラスメントの予防につながります。

外部相談窓口『CourageLine』では、従業員の皆さまが気兼ねなく安心して利用できる
一次対応窓口として、民間企業や専門機関で相談対応経験を積んだ有資格者が、
契約企業のご担当者に代わり、従業員の皆さまのお話しを伺います。

クラージュラインの３つの安心

①　相談員は、３年以上民間企業や専門機関で相談対応経験を積んだ有資格者のみ
　　（公認心理師、精神保健福祉士、産業カウンセラー、ハラスメント防止コンサルタントのいずれか）
②　相談方法は電話のみ。ゆっくり丁寧に話を聴きます
③　相談後の対応についてお困りの際は専門家をご紹介します（別料金）

相談対応後、相談者が報告を希望する場合、開示内容を確認の上、貴社に報告書をお届けします｡

サービス概要

◆サービス対象	日本全国の従業員を雇用する民間企業
◆相談対象	契約企業の従業員（正社員、派遣社員、パート・アルバイトなど、非正規雇用の方も含みます）
◆相談方法	専任相談員がお電話（フリーダイヤル）にて相談をお受けします。 ＜対応日時＞ 　・火曜・水曜・・・17時～21時 　・日曜・・・・・・10時～12時、13時～17時 　※上記時間帯は、専任相談員が常駐待機しています。
◆対応時間	お1人1回の相談時間は50分程度までとさせていただきます。
◆相談員	３年以上、相談実務対応経験を持つ有資格者 （公認心理師、精神保健福祉士、産業カウンセラー、ハラスメント防止コンサルタントのいずれか）
◆相談対応後の報告方法	契約企業より指定いただきました担当者宛に、以下の要領で報告書をお届けします。 ①「相談日・相談件数」・・・必ず報告いたします。 ②「相談者氏名・相談内容」」・・・相談者の意向を確認の上、以下のいずれかの方法で報告いたします。 　A：相談者氏名・相談内容のいずれも報告 　B：匿名、相談内容のみ報告 　C：匿名、相談内容も開示せず（この場合、相談項目のみ（例/「パワハラに関するご相談1件」）を報告いたします）
◆報告後の対応	相談者様の意向にそって対応をお願いいたします。 尚、相談後の対応に係る助言等が必要な場合は、顧問社労士、顧問弁護士等の専門家にご相談ください。 専門家との顧問契約がない場合は、専門家をご紹介。または当社代表の社労士事務所にて相談に応じます（※別途料金）。
◆料金	月額9,800円（税抜）～　従業員数により異なります。詳細はお問合せください。