清掃員と相談員の共通点　②「ゆっくりと」

時間を意識して手早く済ませようとすると、かえって汚れが広がることがある。
手早く、、、それは、“雑”になってしまうことにもつながる。雑に扱われた素材
は、汚れを拭い去ることを許さない。手早く、よりも、ゆっくりゆっくり拭くほ
うが、むしろ早く素材がきれいになる。相談員も、話が冗長になった時には終結
に持っていきたくなります。ですが、そうすることで、かえって話が拡散し、
収拾がつかなくなることもあります。きっと相談者にとっては、最後までしっか
り気持ちを聞いてもらえた、と感じられなかったからでしょう。

昨今では、時間や労力を一切無駄にすることなく、物事の成果を上げることが
評価につながっているようです。しかしながら、それが全てでしょうか？
効率を重んじるあまり、問題の根底に目を背けてしまうこともあるのではない
でしょうか。時間はかかったとしても、ゆっくりゆっくり、きちんと対処するこ
とが大切な時もあるものだと感じます。

“急がば回れ”の気持ちで。